Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de CARLOS FLORENCIO DÍAZ ROMERO, en lo sucesivo “Chiltepin Rojo”, en www.chiltepinrojo.com (el “Sitio Web”). Lea estos términos detenidamente antes de comprar un producto a través de nuestro sitio web y/o antes de utilizar nuestros servicios en general. Al iniciar el uso de este sitio o al realizar una compra, se presume que usted ha leído y consentido estos términos y condiciones. Al utilizar este sitio electrónicamente, el usuario reconoce que ha leído y acepta sujetarse por estos términos y condiciones en toda su extensión y con todo su alcance legal.

Los siguientes términos y condiciones para el uso del portal (las “Reglas de Uso”) son aplicables a todos los sitios web de www.chiltepinrojo.com (el “Portal”), propiedad de CARLOS FLORENCIO DÍAZ ROMERO (“Chiltepin Rojo”).

Para efectos de las presentes Reglas de Uso del Portal, se considerará usuario al: (i) público en general y/o (ii) cliente de Chiltepin Rojo que haya realizado una compra de productos a través de nuestro Portal y/o antes de contratar algún servicio directamente y hacer uso de nuestros servicios en general (el “Usuario”). El Usuario acepta plena e incondicionalmente tanto las Reglas de Uso del Portal, como el Aviso de Privacidad (conjuntamente, el “Aviso Legal”), publicados en el Portal.

Chiltepin Rojo se reserva el derecho de actualizar o revisar estos términos y condiciones sin previo aviso y sin necesidad de autorización previa por parte de algún tercero; revise estos términos y condiciones periódicamente para enterarse de cualesquier cambios. El uso continuo de este sitio después de la publicación de algún cambio en estos términos y condiciones indica que el Usuario acepta dichos cambios.

Chiltepin Rojo es un negocio mexicano dedicado a la producción, comercialización y distribución de chile chiltepin y productos relacionados, incluyendo pero no limitado a chiltepin seco, presentaciones por gramo y por kilogramo, así como moledores de palo fierro y otros productos artesanales (en conjunto, los “Productos”). Chiltepin Rojo no se encuentra comprometido a ninguna organización política ni a entidad gubernamental alguna.

El material contenido en el Portal es para fines informativos de los productos ofrecidos. Estas Reglas de Uso rigen la utilización del Portal, así como cualquier tecnología utilizada por Chiltepin Rojo para la venta de sus Productos al público en general (la “Plataforma”), y su acceso a ésta constituye un contrato vinculante (el “Acuerdo”) por y entre Chiltepin Rojo y el Usuario. El Aviso Legal tiene carácter de obligatorio y vinculante para todos los Usuarios. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con el Aviso Legal, en todo o en parte, deberá abstenerse de utilizar, operar o visitar el Portal y/o de adquirir los Productos ofrecidos por Chiltepin Rojo.

Al usar el Portal, la Plataforma y/o al inducir su uso electrónicamente o a través de otros medios, el Usuario indica que acepta el Acuerdo y que:

Reconoce y acepta que Chiltepin Rojo se exime de toda responsabilidad, pérdida, daño o riesgo que resulte como consecuencia directa o indirecta del uso del Portal, la Plataforma o de los Productos, en los términos permitidos por la ley aplicable.
Reconoce y acepta que el uso del Portal y la Plataforma está sujeto a los términos del Aviso Legal, según pueda ser modificado de tiempo en tiempo.
Que solo utilizará los materiales contenidos en el Portal y la Plataforma para fines personales, no comerciales e informativos, y que no modificará ninguno de los materiales ahí contenidos.

Conducta del Usuario

El Usuario acepta cumplir todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales pertinentes, reglamentos, normas y reglas y es el único responsable por todas las acciones u omisiones que ocurran como consecuencia del uso o acceso al Portal o la Plataforma, incluyendo, sin limitación, el contenido de sus transmisiones a través de o hacia el Portal o la Plataforma. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el Usuario se compromete a no hacer lo siguiente:

Usar el Portal o la Plataforma en relación con la comisión de delitos o actividades ilícitas de cualquier tipo, en particular en materia de lavado de dinero, fraude, corrupción o cualquier otra conducta ilegal.
Usar el Portal o la Plataforma en relación con cartas en cadena, correo electrónico publicitario, correo electrónico de publicidad indeseada, ni ningún duplicado ni mensajes no solicitados, comerciales o de otra índole (spam).
Recopilar, compilar ni diseminar información acerca de terceros, incluyendo direcciones de correo electrónico o datos personales, sin consentimiento del titular de la información o los datos.
Crear una identidad falsa o una dirección de correo electrónico o encabezamiento falsificado, ni intentar de alguna manera engañar a otras personas sobre la identidad del remitente o el origen de un mensaje.
Transmitir a través de, o hacia, el Portal o la Plataforma materiales ilegales, hostigantes, difamatorios, abusivos, amenazantes, perjudiciales, vulgares, obscenos, ofensivos o de índole censurable.
Transmitir algún material que pudiera infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros, incluyendo, sin limitaciones, marcas comerciales, secretos comerciales o derechos de autor.
Transmitir algún material que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, programas de cancelación, ni ningún otro programa perjudicial o nocivo.
Usar el Portal o la Plataforma para infringir alguna ley pertinente que restrinja la exportación o importación de datos, software o algún otro tipo de contenido.
Interferir en, o perturbar, el funcionamiento de las redes conectadas con los sitios web de Chiltepin Rojo o infringir las normas, políticas, reglas o procedimientos de tales redes.
Obtener o intentar obtener acceso no autorizado al Portal o la Plataforma y los sitios web de Chiltepin Rojo u otras cuentas, sistemas computacionales o redes conectadas con los sitios web de Chiltepin Rojo o la Plataforma, por medio de búsqueda u obtención ilegal de contraseñas ni por ningún otro medio.
Interferir en el uso del Portal o la Plataforma por parte de algún tercero.
Usar el Portal o la Plataforma de alguna manera no ética.
Usar el Portal o la Plataforma para promocionar negocios en beneficio de alguna empresa o servicio de la competencia, o que se considere contrario a los intereses comerciales de Chiltepin Rojo.

Queda expresamente prohibido: (i) utilizar el Portal y/o la Plataforma y/o los Productos para propósitos ilegales, inmorales, obscenos o prohibidos por la legislación aplicable y/o por el Aviso Legal; (ii) provocar modificaciones, alteraciones y/o supresiones, realizados por medios electrónicos o de cualquier otra forma, empleando recursos lícitos o ilícitos, que puedan interferir en la administración u operación del Portal y/o la Plataforma y/o los servicios de venta de Productos prestados por Chiltepin Rojo.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que se causen a Chiltepin Rojo derivado de sus actos o de aquellos que provengan de sus funcionarios, empleados, agentes, dependientes, colaboradores y/o persona física o moral asociada, subsidiaria y/o filial.

Usuarios y Privacidad

Para que el Usuario pueda contactar a Chiltepin Rojo para realizar consultas, dudas o compras a través del Portal o la Plataforma, podrá hacerlo mediante los formularios de contacto, correo electrónico o sistemas de mensajería indicados en el Portal. Al realizar una compra o enviar una consulta, es posible que se le pida al Usuario que proporcione información personal.

Las políticas de recolección y uso de datos de Chiltepin Rojo con respecto a la privacidad de dicha información están contenidas en el Aviso de Privacidad, lo cual se considerará aquí incorporado por referencia para todos los propósitos y podrá consultarse a través del Portal. Es responsabilidad del Usuario proporcionar información precisa, completa, verdadera y actualizada. El Usuario, mediante el uso del Portal y/o la Plataforma, está de acuerdo en lo indicado en el Aviso Legal, incluyendo el contenido del Aviso de Privacidad, y se obliga a mantener actualizada, a la brevedad, cualquier cambio en la información proporcionada.

Pago, Envíos, Cancelaciones y Devoluciones

Los Productos que sean adquiridos a través del Portal son personales e intransferibles en cuanto a la relación comercial establecida entre el Usuario y Chiltepin Rojo. El Usuario se obliga a cumplir con el pago del Producto elegido en el Portal, conforme a los precios vigentes publicados al momento de la compra.

El pedido será procesado y enviado una vez que el pago haya sido confirmado por Chiltepin Rojo y/o por las plataformas de pago correspondientes.

Todos los titulares de tarjeta de crédito o débito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de la tarjeta. Al proporcionar voluntariamente el Usuario información sobre su tarjeta de crédito o débito, cuenta de pago electrónico u otro método de pago aceptado para la compra de los Productos, el Usuario consiente su uso para el cargo correspondiente y confirma que la tarjeta o cuenta es suya y que cuenta con fondos suficientes o crédito disponible para cubrir los cargos.

Las plataformas de pago son independientes de Chiltepin Rojo y su finalidad es facilitar una transacción segura y ágil a los Usuarios. Cualquier consulta o incidencia sobre dicho sistema de pago deberá dirigirse directamente a las plataformas de pago aplicables al Portal o la Plataforma, y en ningún caso Chiltepin Rojo asume responsabilidad derivada del funcionamiento o uso de las plataformas de pago.

Los Productos de Chiltepin Rojo están diseñados para Usuarios mayores de edad o quienes tengan capacidad legal suficiente para adquirir obligaciones. Los Usuarios deberán suspender el uso del Portal o la Plataforma inmediatamente si no están de acuerdo o no aceptan estas Reglas de Uso o el contenido del Aviso Legal. Chiltepin Rojo se reserva el derecho de eliminar o prohibir a cualquier Usuario la utilización del Portal o la Plataforma a su sola discreción cuando tenga causas que considere justificadas, en base a lo contenido en estas Reglas de Uso, el Aviso Legal y, en su caso, las políticas comerciales y de venta aplicables.

Cancelaciones y devoluciones
Las cancelaciones de pedidos y, en su caso, devoluciones de Productos, se regirán por las políticas de cancelación, cambios y/o devoluciones vigentes, publicadas en el Portal. Solo procederán las cancelaciones en los supuestos y plazos establecidos en dichas políticas. En caso de cancelación de un pago o solicitud de reembolso, Chiltepin Rojo se reserva el derecho de solicitar la información correspondiente de la operación al Usuario para confirmar su deseo.

Las políticas de cancelación y de reembolso corresponden única y exclusivamente a Chiltepin Rojo, incluyendo el plazo que se considere razonable para realizar el reembolso de que se trate, en los casos en que proceda conforme a la legislación aplicable y a las políticas comerciales de Chiltepin Rojo.

Derechos de Propiedad sobre Contenido del Portal y la Plataforma

Chiltepin Rojo cuenta con la titularidad y/o uso legítimo de los derechos otorgados por las leyes vigentes y/o tratados internacionales inherentes a la propiedad intelectual, para todas las marcas, avisos comerciales, diseños, logotipos, fotografías, textos, contenidos y programas de cómputo en general, y demás figuras susceptibles de protección legal conforme a la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor, con relación al Portal y la Plataforma, mediante los cuales promueva, comercialice y preste sus Productos (la “Propiedad Intelectual”).

Chiltepin Rojo no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre la Propiedad Intelectual, salvo acuerdo expreso por escrito, por lo que el Usuario reconoce que: (i) no tiene derecho alguno sobre la Propiedad Intelectual, por lo que se obliga a respetar en todo momento los derechos que detenta Chiltepin Rojo sobre ésta; (ii) no podrá modificar, alterar, suprimir, copiar o reproducir, ya sea total o parcialmente, incluyendo pero sin limitar, el contenido informativo generado por Chiltepin Rojo, la Propiedad Intelectual y/o cualquier indicación contenida en el Portal o la Plataforma.

Terceros

Los prestadores de servicio de telefonía móvil de los Usuarios, los fabricantes y vendedores de los dispositivos en los que el Usuario utilice o acceda al Portal o la Plataforma, el creador del sistema operativo de los Usuarios y el operador de cualquier tienda de aplicaciones o servicios similares mediante los cuales los Usuarios ingresen al Portal o la Plataforma (los “Terceros”) no son parte de estas Reglas de Uso ni de Chiltepin Rojo, y no son propietarios ni responsables del Portal o la Plataforma. A su vez, Chiltepin Rojo no es responsable por cualquier detalle operativo que dependa de los Terceros y que pudiera afectar la navegación o el acceso al Portal o la Plataforma.

La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica. Chiltepin Rojo no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-Fi que se use para acceder al Portal o la Plataforma ni por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi. Asimismo, Chiltepin Rojo no se responsabiliza de los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad del Usuario.

Contenido Previsto por el Usuario

Al publicar o enviar contenido al Portal o la Plataforma (por ejemplo, reseñas, comentarios o testimonios), el Usuario le otorga automáticamente a Chiltepin Rojo el derecho a usar, reproducir, presentar, exhibir, adaptar, modificar, distribuir o promover dicho contenido de cualquier forma y para cualquier fin lícito, conforme a lo dispuesto en las Reglas de Uso y el Aviso Legal.

El Usuario acepta y garantiza que tiene los derechos de propiedad necesarios para dicho contenido o control sobre dicho contenido y que la publicación y uso del contenido de parte de Chiltepin Rojo no infringe ni viola los derechos de ningún tercero. El Usuario acepta y confirma que es responsable por todo el contenido que publique o envíe a través del Portal o la Plataforma.

En estos casos, el Usuario se obliga a: (i) otorgar a Chiltepin Rojo una autorización de uso, gratuita y no exclusiva, sobre los datos y contenidos compartidos; y (ii) sacar en paz y a salvo a Chiltepin Rojo de cualquier acción, demanda o reclamación por cualquier violación de propiedad intelectual derivada del uso de los datos o contenido que el propio Usuario envíe a Chiltepin Rojo.

Suspensión o Denegación de Acceso

Chiltepin Rojo podrá, sin previo aviso, suspender, desconectar, denegar o restringir el acceso del Usuario al Portal o la Plataforma:
(a) durante un fallo técnico del Portal o la Plataforma, o durante la modificación o mantenimiento de los mismos;
(b) si el Usuario usa el Portal o la Plataforma de manera que viole estas Reglas de Uso, el Aviso Legal o la legislación aplicable; o
(c) si el Usuario hace algo o deja de hacer algo que, en la opinión de Chiltepin Rojo, pudiera tener como consecuencia el poner en peligro el funcionamiento o la integridad del Portal, la Plataforma, los sistemas, la información de otros Usuarios o la reputación comercial de Chiltepin Rojo.

Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad Civil

Es posible que el Portal o la Plataforma contengan enlaces a sitios, recursos o patrocinadores de terceros. La existencia de enlaces hacia o desde el Portal o la Plataforma a sitios de terceros no constituye un patrocinio de parte de Chiltepin Rojo de ningún sitio, recurso, patrocinador o contenido de terceros y Chiltepin Rojo no acepta ninguna responsabilidad, directa o indirecta, por ninguno de esos sitios, recursos, patrocinadores o contenido.

Chiltepin Rojo no hace declaración alguna ni aprueba la precisión o confiabilidad de ningún consejo, opinión, declaración ni alguna otra información presentada o distribuida a través del Portal o la Plataforma. El Usuario acepta que, al confiar en alguna de dichas opiniones, consejos, declaraciones o información, lo hace a riesgo propio.

Chiltepin Rojo no garantiza que las funciones contenidas en el Portal y la Plataforma estén libres de interrupciones o errores, que todos los defectos se corregirán, o que el Portal y la Plataforma o el servidor en el cual funcionan están libres de virus u otros componentes perjudiciales. Chiltepin Rojo no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas o daños que resulten del uso del Portal y la Plataforma, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Si alguna ley, norma o decisión implica que algún término o garantía no puede excluirse, la única responsabilidad de Chiltepin Rojo será, en el caso de los Productos, la de reponer el Producto o, en su caso, realizar una devolución, en los términos de sus políticas comerciales y la legislación aplicable.

Indemnización

Por medio de este documento, el Usuario acepta indemnizar, defender y mantener en paz y a salvo a Chiltepin Rojo y, en su caso, a sus representantes, agentes, asesores, colaboradores y empleados (las “Partes Indemnizadas”) frente a toda responsabilidad y costo incurrido por las Partes Indemnizadas en relación con cualquier reclamo relacionado con alguna infracción de este Acuerdo cometida por el Usuario, todo uso no autorizado del contenido del Portal o la Plataforma o toda infracción cometida por el Usuario de las declaraciones, garantías o cláusulas precedentes, incluidos, sin limitación, los gastos y honorarios razonables de abogados.

Chiltepin Rojo se reserva el derecho, a cuenta propia, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otra manera esté sujeto a indemnización de parte del Usuario, y éste no deberá en ningún caso resolver ningún asunto sin el consentimiento por escrito de Chiltepin Rojo.

Legislación Aplicable y Tribunales Competentes

Este Acuerdo, las Reglas de Uso y todos los asuntos que se originen a partir de este Acuerdo o que estén relacionados con lo anterior se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.