Envíos gratis a todo México
Política de Privacidad
En Chiltepin Rojo nos comprometemos a cuidar tus datos y a utilizarlos con responsabilidad
Conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas. El presente Aviso de Privacidad es aplicable con respecto de cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, sean datos personales o datos personales sensibles.
En el tratamiento de datos personales, se observarán los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, previstos en la Ley.
Los datos personales que sean recabados por parte de CARLOS FLORENCIO DÍAZ ROMERO, en lo sucesivo “Chiltepin Rojo”, no son recabados a través de medios engañosos o fraudulentos. Chiltepin Rojo entiende y respeta que existe la expectativa razonable de privacidad respecto de los datos personales proporcionados por los titulares de los mismos (el “Titular” o los “Titulares”). El Responsable procurará que los datos personales recabados sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales hayan sido recabados. El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.
Se entiende que el Titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, estando este Aviso de Privacidad a su disposición en forma física o electrónica, en caso de que no manifieste su oposición. El consentimiento de un Titular podrá ser revocado en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el consentimiento, el Titular deberá seguir los procedimientos dispuestos por el Responsable en el presente Aviso de Privacidad.
En cumplimiento con lo dispuesto en los artículos 15 y 16 de la Ley, le informamos lo siguiente:
1. Identidad y domicilio del Responsable
El presente Aviso de Privacidad es aplicable a CARLOS FLORENCIO DÍAZ ROMERO, quien opera comercialmente bajo el nombre “Chiltepin Rojo” y funge como Responsable del tratamiento de los datos personales en términos de lo dispuesto en la Ley.
El domicilio convencional de Chiltepin Rojo para oír y recibir notificaciones relacionadas con la protección de datos personales se encuentra en:
Blvd. Luis Donaldo Colosio 965, Compostela. Hermosillo, Sonora. CP 83224
2. Finalidades del tratamiento de datos
El tratamiento que el Responsable puede darle a los datos que llegue a recabar de un Titular incluye la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio lícito. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
Los datos que sean recabados por Chiltepin Rojo tienen como finalidad principal:
- La venta y envío de productos ofrecidos por Chiltepin Rojo a través de su sitio web y otros canales de venta
- La gestión de pedidos, confirmación de compras y seguimiento de envíos
- La facturación y registro contable correspondiente
- La atención a clientes, resolución de dudas, quejas o aclaraciones
- El envío de comunicaciones comerciales, promociones, novedades y descuentos, siempre que el Titular lo autorice
- La realización de análisis internos, estadísticas y mejora de productos y servicios
- La gestión de posibles compras al mayoreo o relaciones comerciales con tiendas, restaurantes, distribuidores u otros negocios
Los distintos tipos de información que Chiltepin Rojo puede recabar de un Titular incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Datos de identificación: nombre, apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
- Datos de envío: domicilio, ciudad, estado, código postal
- Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, en caso de requerir factura
- Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos y forma de pago utilizada
En caso de que sea requerido el consentimiento de un Titular, conforme a lo dispuesto en la Ley, el mismo será otorgado de manera electrónica a través del sitio web de Chiltepin Rojo, consintiendo el contenido del presente Aviso de Privacidad.
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Chiltepin Rojo podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, únicamente los datos de identificación, contacto, envío y facturación necesarios para:
- Procesar el pago,
- Realizar el envío del producto,
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.
Chiltepin Rojo no vende ni comercializa los datos personales de los Titulares.
El tratamiento que Chiltepin Rojo le pueda dar a los datos personales de un Titular incluye, entre otros, lo siguiente:
i. Dar cumplimiento a la Ley y sus disposiciones reglamentarias
ii. Desarrollar, mejorar y gestionar la oferta de productos y servicios de Chiltepin Rojo
iii. Para propósitos estadísticos, de mercado, publicitarios y comerciales, siempre respetando la Ley y los derechos del Titular
iv. Para la transmisión de los datos proporcionados por el Titular a terceros que presten servicios a Chiltepin Rojo, tales como empresas de paquetería, plataformas de pago u otros proveedores, en cumplimiento de las finalidades anteriores
v. Para gestionar el acceso, control y seguridad de la información de Chiltepin Rojo, sus clientes y sus colaboradores
En cualquier caso, el Titular podrá revocar dicho consentimiento y, en su caso, solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
3. Opciones y medios que el Responsable ofrece para limitar el uso o divulgación de los datos
El Responsable mantendrá medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Las vulneraciones de seguridad que pudieran suceder en cualquier fase del tratamiento serán informadas al Titular a la brevedad posible, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.
El Responsable y los terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de éstos. Adicionalmente, el tratamiento de datos personales deberá ser no discriminatorio y objetivo, buscando el beneficio de los clientes de Chiltepin Rojo y de sus colaboradores.
Los Titulares tienen derecho a acceder a sus datos personales que hayan sido recabados por Chiltepin Rojo, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto su tratamiento.
4. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO)
Cualquier Titular, o en su caso su representante legal, podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), conforme a lo dispuesto en la Ley. El ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impedirá el ejercicio de otro.
Cuando los datos personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, el Responsable deberá hacer de su conocimiento dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que procedan a efectuarla también, cuando sea legalmente procedente.
Toda solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición por parte de un Titular deberá contener y acompañar lo siguiente:
i. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
ii. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular
iii. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados
iv. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
v. En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sirva de sustento
Chiltepin Rojo contará con un área o responsable encargado de la atención a la protección de datos personales. Este será el encargado de responder a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición por parte de los Titulares.
Una vez que se reciba una solicitud, el responsable de datos dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. En caso de que la pretensión del Titular contenida en la solicitud haya sido considerada procedente, los cambios solicitados se implementarán dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores. Chiltepin Rojo podrá notificar al Titular respectivo sobre alguna prórroga a los plazos referidos, por una sola ocasión y por periodos de igual duración, cuando el caso lo amerite y sea justificado conforme a las circunstancias.
El Titular podrá contactar al responsable de datos personales de Chiltepin Rojo a través de:
Correo electrónico: ho**@***********jo.com
Por tal medio, los Titulares podrán promover solicitudes para el ejercicio de los Derechos ARCO.
No obstante lo anterior, el Responsable podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
i. Cuando el solicitante no sea el Titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado
ii. Cuando en sus bases de datos no se encuentren los datos personales del solicitante
iii. Cuando se lesionen derechos de un tercero
iv. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales o no permita la rectificación, cancelación u oposición
v. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada
En cualquier caso, el Responsable informará el motivo de su decisión dentro de los plazos establecidos al efecto y por el mismo medio por el que se haya realizado la solicitud.
El ejercicio de los anteriores derechos por parte del Titular será gratuito, al igual que la entrega de datos personales por parte de Chiltepin Rojo, en copia simple o medio electrónico. No obstante, el Titular deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos cuando así corresponda.
5. Sobre las transferencias de datos
En caso de que el Responsable transfiera datos personales a terceros nacionales o extranjeros, deberá comunicarles la existencia y alcance del presente Aviso de Privacidad. En cualquier caso, el tercero receptor de los datos asumirá las mismas obligaciones que correspondan al Responsable bajo el presente Aviso de Privacidad.
Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del Titular cuando se actualicen los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley.
6. Cambios al presente Aviso de Privacidad
Chiltepin Rojo se reserva el derecho de hacer cambios discrecionalmente al presente Aviso de Privacidad. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web:
y, en su caso, mediante avisos visibles dentro del Portal o a través de los medios de contacto que Chiltepin Rojo considere adecuados.